Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту — Договор) определяет порядок предоставления консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Алексо Юлией Николаевной ОГРНИП 324 774 600 349 542, ИНН 773 370 406 004, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» и Заказчиком услуг — физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оплаты Услуги.

Все права на Интернет-ресурс в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) зонах https://ndfl-alexo2024.payform.ru, https://ndfl-alexo.ru/mini принадлежат Исполнителю. Исполнитель предоставляет доступ к Сайту Заказчику в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем консультационных услуг (далее — услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.Термины и определения

В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт — совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://ndfl-alexo2024.payform.ru, https://ndfl-alexo.ru/mini.
1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить консультационные услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях.
1.3. Услуги/консультационные услуги — предоставляемые на возмездной основе услуги Исполнителя по консультированию в области налогообложения, указанные в п. 2.2. Договора.
1.4. Тарифы — совокупность определенного набора Услуг, указанная в п. 2.2. Договора. Оплата Заказчиком Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.
1.5. Договор оферты/оферта — настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу https://ndfl-alexo2024.payform.ru, https://ndfl-alexo.ru/mini, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать консультационные услуги, а Заказчик — принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями Договора.
2.2. В рамках настоящего Договора консультационные услуги включают в себя следующие услуги:

2.2.1. Консультирование по налоговым вычетам из НДФЛ, в состав которых входит:
— анализ ситуации,
— поиск расходов, по которым можно вернуть налоги, и выгодных путей возврата,
— составление списка документов для получения налоговых вычетов,
— составление предварительного расчёта по налоговым вычетам.
Результатом оказания данной услуги является предоставление Заказчику соответствующих письменных документов, составленных по результатам оказания услуг.

2.2.2. Консультирование по налогам при продаже недвижимости, в состав которых входит:
— анализ документов,
— расчет налогов,
— подготовка файла с расчетами,
— поиск вариантов оптимизации налога,
— подготовка письменных пояснений по оптимизации налогов.
Результатом оказания данной услуги является предоставление Заказчику любых письменных документов, составленных по результатам оказания услуг.

2.2.3. Подготовка декларации 3-НДФЛ по Тарифу «Стандарт»; в состав услуги входит:
— проверка документов,
— расчёт налогов,
— подготовка декларации по форме 3-НДФЛ,
— отправка декларации по форме 3-НДФЛ на сайте ФНС через личный кабинет налогоплатель-
щика.
Результатом оказания данной услуги является отправка декларации по форме 3-НДФЛ на сайте ФНС через личный кабинет Заказчика.

2.2.4. Подготовка декларации 3-НДФЛ по Тарифу «Оптимальный»; в состав услуги входит:
— проверка документов,
— расчёт налогов,
— подготовка декларации по форме 3-НДФЛ,
— отправка декларации по форме 3-НДФЛ на сайте ФНС через личный кабинет налогоплательщика,
— полное сопровождение до окончания камеральной проверки,
— взаимодействие с налоговыми органами по всем вопросам (звонки, подача обращений).
Результатом оказания данной услуги является принятие налоговым органом решения по результатам налоговой проверки.

2.2.5. Полное сопровождение камеральной проверки, включая взаимодействие с налоговыми органами по всем вопросам (звонки, подача обращений).
Результатом оказания данной услуги является принятие налоговым органом решения по результатам налоговой проверки.

2.2.6. Дополнительные услуги в области налогообложения:
— подготовка мотивированных пояснений об отсутствии необходимости подачи декларации о доходах,
— подготовка жалоб в ФНС,
— подготовка возражений на акты налоговой проверки,
— подготовка соглашений о распределении доходов/расходов,
— подготовка поручений о передаче денежных средств на оплату обучения.
Результатом оказания каждой из данных услуг является предоставление Заказчику соответствующего документа.

Конкретная услуга и Тариф указывается Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.

2.3. Устное консультирование проводится Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). Консультирование осуществляется дистанционно по аудио- или видеосвязи по телефону, либо с помощью приложений Skype/Zoom/Facetime, Telegram или WhatsApp.
2.4. Дату и время консультаций Стороны согласовывают с использованием мессенджеров Telegram или WhatsApp.
2.5. Документы, составленные по результатам оказания услуг, направляются Заказчику с использованием мессенджеров Telegram или WhatsApp либо по электронной почте, указанной в Договоре.
2.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 7 (семи) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать Услуги в полном объеме в согласованные Сторонами сроки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по предмету Договора.
3.1.2. Информировать Заказчика о возможных негативных последствиях ведения налогового учета Заказчика в представленном для консультации виде.
3.1.3. Представлять по требованию Заказчика необходимую информацию о требованиях законодательства Российской Федерации, касающихся интересующего Заказчика вопроса, а также о нормативных актах Российской Федерации, на которых основываются замечания и выводы Исполнителя.
3.1.4. Обеспечивать сохранность документов, получаемых и составляемых в ходе работы в рамках настоящего Договора, не разглашать их содержание без согласия Заказчика.

3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Получать от Заказчика любую информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязательств по Договору.
3.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг по настоящему Договору исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2.3. Исследовать в полном объеме документацию, предоставленную Заказчиком, для надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков, причиненных таким отказом.
3.2.5. При невозможности оказать услуги в согласованное время предложить Заказчику перенести дату и/или время оказания услуги.
3.2.6. Приостановить оказание услуг по Договору в случае неоплаты Заказчиком уже оказанных услуг. Если Заказчик нарушает сроки предоставления информации или документов, необходимых для предоставления услуг, то срок оказания услуг Исполнителем продлевается на период такой задержки.

3.2.7. В случае получения согласия Заказчика, Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику, с использованием контактной информации (персональных данных), явно указанной Заказчиком при записи на консультацию. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
• отправки email-сообщений;
• отправки SMS-сообщений;
• отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
• отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
• телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.
Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту ndfl_alexo@mail.ru.

3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Предоставить Исполнителю по его запросам всю необходимую информацию и (или) документы для оказания услуги по интересующему Заказчика вопросу в области налогообложения в течение 2 рабочих дней с момента поступления запроса от Исполнителя.
3.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.3. Предупредить Исполнителя о невозможности в согласованное время получить услугу не менее, чем за 24 часа до времени начала оказания услуги. В этом случае стороны согласовывают новое время для оказания услуги.
3.3.4. Стоимость устной консультации не возвращается, если:
— Заказчик предупреждает Исполнителя о невозможности в согласованное время получить услугу менее, чем за 24 часа до времени начала оказания услуги, либо
— Заказчик не является для получения услуги в согласованное время.
3.3.5. Самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения для получения услуги (мессенджер, Skype/Zoom/Facetime/WhatsApp и т. д.), а также необходимые условия для нормального получения услуги.

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Осуществлять контроль за ходом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
3.4.2. Получать от Исполнителя устные и письменные консультации и разъяснения, связанные с оказанием Услуг, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предъявления соответствующего письменного требования.
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем полной или частичной предоплаты. Порядок оплаты указывается при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.
4.3. Оплата считается совершенной после поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5. Ответственность Сторон

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
5.2. Исполнитель несет ответственность за разглашение конфиденциальной информации о Заказчике, ставшей известной ему в процессе оказания услуг.
5.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.
5.4. За несвоевременное перечисление денежных средств Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
5.4. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
5.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.5 Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
5.7. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.
5.8. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.5 Договора, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
5.9. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.5 Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

6. Порядок рассмотрения споров.

Порядок изменения и расторжения Договора

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
6.2. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
6.2.1. от Исполнителя Заказчику — посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при покупке услуги;
6.2.2. от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: ndfl_alexo@mail.ru.
6.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Заказчик вправе предъявить претензию по качеству оказанной услуги в день обнаружения, но не позднее двух дней после оказания услуги. По истечении этого срока услуга оказанной с надлежащим качеством и подлежит оплате.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты ndfl_alexo@mail.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на адрес электронной почты ndfl_alexo@mail.ru.
К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. В случае принятия Исполнителем решения о возврате, денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после получения соответствующего заявления Заказчика.
7.3.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов.
К фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваясь) затраты Исполнителя, связанные с предоставлением Заказчику скидки на Услуги в случае оплаты Услуг Заказчиком в кредит или рассрочку с использованием банковских услуг, стоимость банковских комиссий, комиссий кредитных организаций и стоимость оказанных услуг до момента отказа Заказчика от договора, которая рассчитывается по формуле:
А = Б — Д — К, где
А — сумма возврата,
Б — стоимость услуг по договору, за вычетом процентов по кредиту или рассрочке;
Д — стоимость услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора, т. е. фактические расходы на оказание услуг;
К — комиссии банковских кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

8. Заключительные положения.

8.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с разделом 2 Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
8.4. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящего Договора и прекратить оказывать услуги в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель

Алексо Юлия Николаевна

ОГРНИП 324 774 600 349 542, ИНН 773 370 406 004

ndfl_alexo@mail.ru